A marca britânica empreendeu um conjunto de acções orientadas para facilitar o regresso às estradas de forma responsável.
Um dos grandes ensinamentos que podemos colher da crise sanitária actual é que a união faz a força e que, se todos juntarmos esforços, seremos capazes de vencer qualquer crise. Unidos. Sob o lema #TriumphTogether, retomámos a nossa actividade, respeitando, naturalmente, as limitações legalmente impostas e com todos os cuidados de saúde necessários. Condições obrigatórias para podermos regressar à estrada da forma mais segura e responsável.
LOJAS E OFICINAS ABERTAS: desde o passado dia 6 de Maio que as nossas lojas e oficinas de Lisboa e Porto estão abertas ao público, com as normais precauções em matéria de protocolo de higiene para protecção de clientes e staff, nomeadamente:
» obrigatório o uso de máscara
» disponibilidade de gel hidro-alcoolico para higienização
» staff equipado com protecção facial de acrílico e máscara
» distanciamento social » número limitado de pessoas no local
» instalações e equipamentos higienizados diariamente
» motos higienizadas depois de usadas pelos clientes (exposição ou test-ride)
ACTIVAÇÃO DOS WEBSITES LOCAIS (triumphlisboa.pt e triumphporto.pt): De modo a estar mais próximo dos clientes, numa comunicação mais dirigida para o serviço, abrimos os websites das concessões de Lisboa e Porto com os seguintes serviços:
» contacto directo com o comercial através da aplicação WhatsApp
» marcação de revisão da moto
» marcação de test-ride
» pedido de simulação de financiamento
CONTACTO DIRECTO COM O CONCESSIONÁRIO POR WHATSAPP: uma das nossas apostas para este período, oferecendo ao cliente a possibilidade de encetar uma conversa com o comercial sem sair de casa, podendo, inclusivamente, marcar uma vídeo-chamada, utilizando o link inserido na barra de menu dos novos sites.
SERVIÇO DE VIDEO-CHAMADA POR MARCAÇÃO: os clientes que pretendam efectuar uma conversa mais pessoal, “cara a cara”, com os nossos comerciais, sem sair de casa podem marcar uma vídeo-chamada para apresentação dos nossos modelos ou do financiamento, esclarecer dúvidas, conhecer acessórios, falar de retomas…
NOVO CONFIGURADOR ONLINE: outra tarefa que o cliente pode realizar a partir de casa é configurar a moto que pretende adquirir ou apenas sonhar. Acedendo a partir do website da marca triumphportugal.pt, o cliente pode criar a sua moto até ao mais pequeno detalhe, podendo guardar a(s) configurações(s) efectuada(s) e enviá-la(s) ao concessionário. Este novo configurador online inclui filtros por cilindrada, preço, tipo de carta de condução e tipo de terreno para facilitar o caminho para construir a moto perfeita.
Acreditamos que, com todas estas medidas, está facilitada a ligação entre o cliente e os nossos serviços. Para um regresso à nova normalidade, com responsabilidade segurança. Juntos!
#TriumphTogether www.triumphmotorcycles.pt
