No dinâmico mercado das bicicletas eléctricas, a Segway prepara-se para marcar um avanço significativo com uma estratégia de distribuição que privilegia os retalhistas especializados. A marca conhecida por revolucionar a mobilidade pessoal com as suas famosas “ bicicletas eléctricas ” vai apresentar dois novos modelos de e-bikes no próximo CES de Las Vegas: a Xyber e a Xafari, cuja comercialização está prevista para o primeiro trimestre de 2025.
A Segway – que, como recordamos, foi adquirida em 2019 pela chinesa Ninebot e, a partir de 2022, deixará de produzir as scooters com equilíbrio automático – quer propor uma abordagem inovadora à distribuição.
A empresa optou por comercializar os seus dois novos modelos através de uma rede de retalhistas especializados independentes, evitando tanto a venda direta como as grandes cadeias. Uma estratégia apoiada por uma equipa de especialistas do sector e ferramentas digitais dedicadas para otimizar a gestão das vendas e do pós-venda.
A verdadeira inovação desta vez reside, portanto, no modelo de vendas, que visa construir uma rede de retalhistas independentes especializados em bicicletas, e-bikes, motos e produtos para exterior.
Esta abordagem proporcionará aos clientes uma experiência de compra profissional, com a possibilidade de encomendar online e levantar o produto no revendedor local, garantindo assim uma montagem correta e um serviço qualificado.
Para liderar esta iniciativa, a empresa reuniu uma equipa de alto nível, recrutando especialistas da indústria do ciclismo como Nick Howe, com experiência na Orbea e na Trek, a que se juntaram profissionais como Heather Henderson como gestora de marca e Sophie Eaton como diretora de operações de vendas.
Para apoiar os retalhistas, a Segway desenvolveu a aplicação Xchange, uma plataforma digital para gestão integrada de encomendas, inventário e serviços. A empresa promete também margens competitivas e um apoio abrangente à rede de vendas, demonstrando um verdadeiro empenho em construir parcerias duradouras com os retalhistas locais.
Imagem:Segway-Ninebot
